最近有同行朋友和我交流谈话的时候，和我说他的客户总是被其他同行切掉，更换他们的机器使用，行业内部称为切记。我就问他，你的客户一般多久维护一次呢？他就有疑问了，维护什么客户啊？没有维护啊，今天小编给大家分享下什么叫维护客户，POS售后维护到底重不重要？

为什么我平台上的POS客户总被别人切机？

客户从你这里安装机器，就是信任你这个人，也是长期跟你建立一个合作关系，客户刷卡你这边赚钱。

但是你有没有为客户解答过问题，你从客户那里赚了钱，有没有做过客户机器使用的售后服务呢？

客户本身从哪里拿POS机都是一样的，为什么非要从你这里拿机器？

有些代理的客户涨费率不跟客户说，客户有问题了不回答，更过分的是安装完机器找不到人了。

经常有客户加我微信，问：你是某某某品牌POS机的售后？我的POS机怎样怎样，这是怎么回事呢，问客户给你办理机器的人了，他说早就找不到了

做POS机售后服务到底重不重要？

如果出现POS机使用问题，请问你的客户找不到你怎么办？

如果POS机出现费率上调，请问你的客户找不到你怎么办？

如果你没有别人专业，客户会相信你吗？

POS机售后需要掌握的各种技巧

1.POS机的费率算法，刷卡标准商户、优惠类商户的收费方式；

2.怎么评判一清机？从结算方能不能看出是否是一清机？

3.怎么去衡量一台机器跳不跳码？

4.各种POS机的玩法，比如说闪付免密怎么刷？

5.信用卡养卡的各种技巧等等。

售后服务决定了产品的口碑！

产品口碑决定了用户的粘性！

所以不要一味的去以低费率吸引客户，而是要做好售后服务，这样合作才能长久，才能获取长久的利益！