深圳鼎智通信有限公司成立于2006年，总部设在深圳，是一家研发制造智能手机、支付终端设备、电子烟的高科技集团企业。目前，支付设备事业部作为鼎智集团的主营业务，拥有从设计、结构、硬件、软件到认证等行业的人才队伍。公司拥有113项原件软件著作权和100多项专利。目前主要从事人脸支付设备和智能POS刷卡机、二维码支付设备、收银机等新型零售支付设备。
鼎智通讯拥有深圳研发中心100多名工程师，惠州工业园区10万平方米，江西生产基地6万平方米，工人1000多人。二十条高速高精度SMT配备贴片生产线，行业先进测试仪器测试线15条，消费电子产品模式化专业装配线15条，满足国内外各种订单的生产需求。
支付设备产品通过中国银联，PCI,EMV,Visa,MasterCard,AmericanExpress,Discover,PURE,JCB,RUPAY等国内外认证。支付产品远销亚太、中东、非洲、拉丁美洲、欧洲等50多个，全国人脸设备销量第三，智能化POS世界销量第五。那么鼎智的POS机产品维修流程是什么呢？

维修联系人及联系电话： 胡友柏  15089338940

售后地址：广东省惠州市仲恺高新区（惠城区）潼侨镇新华大道东侧鼎智通讯工业园1栋1楼售后部（可灌装密钥）

寄送要求：必须写明装箱清单(打印或者手写均可）

清单明细：回寄地址、电话、姓名、机器的SN号以及对应的SN的故障。

维修运费：保内、保外各自承担单程运费。

维修时效：收到终端后5个工作日“


非免费保修范围：
1、产品包装材料；
2、产品外观的磨损、划痕；
3、用户使用不当或人为损坏造成（如：跌落、进水、用户自行拆除和维修、改装、未依照说明书使用、外力破坏、使用非原厂认可的配件等）以及不可抗拒力（如地震、火灾、雷击等）造成的产品损坏，均不在保修之列；
4、按照三包规定： 电池保修、电源适配器保修一年，其余按照三包标准执行；
5、维修时未能提供有效购机凭证；
6.所有终端安全模块备份电池寿命低于3年时，乙方无条件给甲方维修替换且承担所有维修费用（含配件费、运费及人工费等）。