退款到账时效:根据支付方式不同,退款到账时效不一,商家发起退款操作后,快钱在收到退回款项后,会在1个工作日内提交银行进行退款处理,资金会原路退回到支付时使用的账户中,由于受各银行的退款操作速度制约,退款到账一般需要3-15工作日,请耐心等待。
根据支付方式不同,退款到账时间需区分以下3大类:
1、网银支付退款:
网银交易退款成功后,款项一般在3-7个工作日内原路退回,具体退款时间以银行处理速度为准;
注:网关退款支持90天内的交易退款,超期的交易不能直接操作退款,可联系业务人员开通超期退款功能。
2、POS机刷卡/信用卡无卡支付/快捷支付交易的退款:
商家成功退款后,款项一般在7-15个工作日内原路退回,具体退款时间以银行处理速度为准;
注:此类交易支持180天内的交易退款,如遇超期退款不到账,请提供交易信息,联系在线客服协助处理。
3、微信、支付宝、银联二维码扫码退款:
零钱/余额支付:商家提交退款后1个工作日内到账;
微信/支付宝/银联二维码绑卡支付:商家提交退款后一般3-5个工作日内到账,最长不超过15个工作日。
注:扫码支付支持一年以内的交易发起退货。