一、退货申请

1、登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【退货申请】，输入相关条件找到需要退货的原始交易记录，点击交易列表中的【退货】进入退货操作；

2、显示交易详细信息，核对交易参考号，输入退货金额后点击【退货】，完成退货操作。

二、退货申请列表

1、登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【申请列表】，可以查询申请中的退货交易；

2、点击【查看】可查询退货申请的详细信息。

三、退货审核

注：此功能需商户额外开通后方可支持。

1、登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【退货审核】，页面列出需要审核的所有退货交易；

2、点击【查看】进入单笔退货操作界面，退货详细信息下方为退货审核的操作区，可点击【同意退货】或【拒绝退货】。

四、待清算退货列表

【待清算退货列表】展示的是商户因各种原因（如账户余额不足等）导致退货未成功结算交易记录；

登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【待清算退货列表】，输入查询条件后点击【查询】，可以查询退款交易的详情。

五、批量退货

登录商户管理后台后，点击【退货】板块中的【批量退货】，商户可根据页面提示下载批量退款的模板，填写好上传，可以提交批量退款。

温馨提示：

因操作员设置的权限不同，不同角色操作员登录后显示的操作界面和功能会有不同，请以实际页面显示为准。